politique de confidentialité

1. Introduction

Merci d'avoir choisi de magasiner chez Reverie Hair (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « notre »). Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique de commerce électronique et utilisez nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données sont traitées de manière responsable conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi sur la protection des données 2018 (DPA).

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos services, y compris, mais sans s'y limiter :

• Informations personnelles : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations sur le compte : noms d'utilisateur, mots de passe et préférences.
• Historique des commandes : détails de vos achats, y compris les produits, les prix et les informations d'expédition.
• Données de communication : enregistrements de vos interactions avec nous (par exemple, e-mails, chats et demandes d'assistance client).
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies (veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails).
• Préférences marketing : votre consentement et vos préférences pour recevoir des communications marketing.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : pour exécuter vos commandes, traiter les paiements et vous livrer les produits.
• Support client : pour fournir un service et une assistance client.
• Marketing : pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des mises à jour (uniquement avec votre consentement explicite).
• Obligations légales : Pour se conformer aux exigences et obligations légales.

4. Partager vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec les tiers suivants, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services :

• Processeurs de paiement : pour traiter les paiements en toute sécurité.
• Fournisseurs d'expédition : Pour faciliter la livraison des produits.
• Partenaires marketing : avec votre consentement, à des fins de marketing.
• Autorités légales : Pour respecter les obligations légales et protéger nos droits.

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le cryptage, les contrôles d’accès et des évaluations de sécurité régulières.

6. Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de restreindre leur utilisation. Vous avez également le droit de retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant vos données ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

contact@reveriehair.co.uk

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Veuillez consulter cette page périodiquement pour les mises à jour.

9. Consentement

En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.